Analista De Calidad

Lottus Education es un corporativo interuniversitario que cuenta con mas de 70,000 alumnos a nivel de toda la republica mexicana.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de calidadZona de trabajo: REFORMA (a un costado de metrobus Hamburgo)Funciones:- Brindar seguimiento y retroalimentacion a los ejecutivos de Contact Center para el cumplimiento de los indicadores de calidad.- Identificar que las llamadas de los ejecutivos cumplan con los requisitos de calidad establecidos por la empresa.- Obtener reportes sobre los indicadores de calidad establecidos que apoyen a las areas comerciales al desarrollo de cursos de capacitacion.- Brindar seguimiento en piso de operaciones (Coacheo en vivo)- Generacion de contenido para micro capacitaciones y refuerzos- Implementacion y apego a indicadores y planes de accion.Ofrecemos:- Sueldo mensual $10,000 brutos- Vales de despensa- Capacitacion pagada-Bono - Prestaciones de ley inmediatas- Contratacion directa con la universidad- Prestaciones superiores- Beca academica del 50%HORARIO: Lunes a Viernes de 9 a 6, Sabados de 9 a 3 pmSOLO NECESITAS:- Experiencia de 1 ano analizando procesos de ventas de intangibles (creditos, seguros, afores, educativo, funerario, inmuebles o afin)- Preparatoria con certificado- Constancia de situacion fiscal actualizada *INDISPENSABLE*- Contar con cartas de recomendacion de los 2 empleos anteriores *INDISPENSABLE*- Capacidad de aportacion de ideas, analisis de datos- Disponibilidad de horario-Manejo de ExcelNO DUDES EN POSTULARTE Y FORMAR PARTE DE LA FAMILIA LOTTUSLe informamos que en caso de que usted envie sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y seleccion, estos estaran direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y seleccion de la vacante publicada. Para mas informacion consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra pagina. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: A partir de 25 añosPalabras clave: analyst, quality, qaLottus Education es un corporativo interuniversitario que cuenta con mas de 70,000 alumnos a nivel de toda la republica mexicana.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de calidadZona de trabajo: REFORMA (a un costado de metrobus Hamburgo)Funciones:- Brindar seguimiento y retroalimentacion a los ejecutivos de Contact Center para el cumplimiento de los indicadores de calidad.- Identificar que las llamadas de los ejecutivos cumplan con los requisitos de calidad establecidos por la empresa.- Obtener reportes sobre los indicadores de calidad establecidos que apoyen a las areas comerciales al desarrollo de cursos de capacitacion.- Brindar seguimiento en piso de operaciones (Coacheo en vivo)- Generacion de contenido para micro capacitaciones y refuerzos- Implementacion y apego a indicadores y planes de accion.Ofrecemos:- Sueldo mensual $10,000 brutos- Vales de despensa- Capacitacion pagada-Bono - Prestaciones de ley inmediatas- Contratacion directa con la universidad- Prestaciones superiores- Beca academica del 50%HORARIO: Lunes a Viernes de 9 a 6, Sabados de 9 a 3 pmSOLO NECESITAS:- Experiencia de 1 ano analizando procesos de ventas de intangibles (creditos, seguros, afores, educativo, funerario, inmuebles o afin)- Preparatoria con certificado- Constancia de situacion fiscal actualizada *INDISPENSABLE*- Contar con cartas de recomendacion de los 2 empleos anteriores *INDISPENSABLE*- Capacidad de aportacion de ideas, analisis de datos- Disponibilidad de horario-Manejo de ExcelNO DUDES EN POSTULARTE Y FORMAR PARTE DE LA FAMILIA LOTTUSLe informamos que en caso de que usted envie sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y seleccion, estos estaran direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y seleccion de la vacante publicada. Para mas informacion consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra pagina. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: A partir de 25 añosPalabras clave: analyst, quality, qa

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